Как правильно себя вести в маникюрном салоне? Соблюдаем 6 правил

Содержание

Как правильно себя вести в маникюрном салоне Соблюдаем 6 правил

Все, что я хотела в воскресенье – это сделать маникюр и педикюр, чтоб просто привести свои ногти в порядок. Пока я ожидала свою очередь, слушала радио с журналом в руках, вошла одна женщина. Но вместо привычного спокойствия в моем маникюрном салоне, этой грубой женщиной разыгралась настоящая драма. Грубиянка очевидно хотела обслуживаться ТОЛЬКО лосьоном без запаха. Все же, несмотря на это, с ней никто не мог работать.

Между тем она стала вести себя крайне высокомерно со всеми рабочими, несмотря на то, был ли ароматизирован лосьон или нет; она презрительно спрашивала их о том, был ли у них он и почему они не воспользовались им. Грубиянка говорила громко, обвиняя их, и, казалось, что работники салона просто были обязаны понимать ее коверканный язык. Другие клиенты и я продолжали смотреть на нее, пока она возмущалась, ну, примерно, так: “Этой женщине можно доверять?”

Послушайте. Я сочувствую ее горю. Во многих маникюрных салонах будут говорить что-угодно, только бы вы стали их клиентом. В моем любимом говорят, что процедура займет всего 5 минут, когда, на самом деле, она занимает все 20. Но Грубиянка просто всех унижала. Мне было неловко за нее. И было неловко за персонал.

Так что, уважаемая Грубиянка, я надеюсь, что Вы не читаете эту статью. Но на всякий случай, если все-таки читаете, то я придумала такие себе правила, как правильно вести себя в маникюрном салоне.

1. Ради всего святого, отключите мобильный. Я и правда не хочу слышать, как вы рассказываете подруге о своем последнем отвратительном свидании. Я хочу спокойно читать свой любимый журнал. Независимо от того, что вы полагаете, что разговариваете тихо, на самом деле говорите ОЧЕНЬ ГРОМКО.

2. Вы говорите еще громче, если выясняете отношения с другом. Вы понимаете, что все вас слышат, правильно? Личный опыт. Прекратите.

3. Не придирайтесь к виду своих ногтей. Одно дело, когда вы попросили сделать вам острую или овальную форму ногтя, или попросили не срезать кутикулу. Но совсем другое, когда вы «под микроскопом» рассматриваете свой маникюр. Вы платите за это деньги, бесспорно, но, признаться, вы бы и сами сделали бы не хуже в домашних условиях, потому что я не желаю слышать ваши пошаговые инструкции, которые вы даете профессионалу.

4. Не отнимайте журналы у других. Если на моих коленях лежат два журнала, значит, я собираюсь их читать. Не нужно их трогать (наверно, этот пункт было бы лучше убрать).

5. Оставьте детей дома. Если ваши восхитительные и очаровательные дети могут сидеть спокойно, в то время, как их маме делают маникюр, то приводите, конечно. Это действительно мило – видеть, как маленькой девочке делают маникюр вместе с мамой! Но здесь не позволительно детям вести себя, как диким разбойникам. Маникюрный салон – не спортзал, и все тихо ненавидят вашего хулигана, когда он мешает полностью расслабиться. Салон – все еще общественное место, и вести себя здесь надо, как подобает.

6. Оставьте в покое людей, которые хотят, чтобы их оставили в покое. Если клиентка читает свой журнал или что-то пишет на ноутбуке, показывая тем самым, что она хочет побыть одна, не начинайте с ней разговор! Дружелюбие – это прекрасно. Но я ненавижу, когда люди пытаются заговорить со мной, когда я явно этого не хочу.

7. Говорите “пожалуйста”, “благодарю вас”, и вообще, разговаривайте с персоналом, как с обычными людьми. Серьезно, куда делось ваше воспитание? Только потому, что вы платите за услуги, не стоит превозносить себя над персоналом и унижать их. И помните, эти люди имеют дело с вашими неухоженными стопами! Они имеют право на благодарность.
Я что-то не учла? Напишите мне в комментариях.

Мы, конечно, понимаем, что желание клиента – это закон, но правила этикета еще никто не отменял! Какие правила нужно соблюдать, например, во время маникюра?

Не опаздывай

Первое золотое правило, которое будет актуальным во время любой встречи. И если подружка может тебя ждать хоть час, хоть два, то плотный график мастера по маникюру вряд ли позволит принимать клиента, опоздавшего более, чем на 15 минут.

Говори все в лоб

Если тебе не нравится цвет лака, узор или техника, с которой работает мастер по маникюру, скажи ему об этом сразу! Разыгрывать драму, конечно, не стоит, достаточно вежливо попросить что-то поправить или переделать. Потому что снять лак на одном ноготке всегда легче, чем переделывать весь маникюр!

Не приходи простывшей

Думай не только о себе, но и об других! Так что лучше сидеть дома, пить горячий чай с лимоном и не распространять инфекцию. Если же визит к мастеру по маникюру никак перенести нельзя, предупреди своего мастера, чтобы он смог удобно разместить инструменты.

Отложи телефон

Как минимум, разговаривать по телефону во время маникюра – невежливо, как максимум – ты можешь испачкать свой свежий дизайн, едва прикоснувшись к гаджету.

Случалось ли вам наблюдать, как улыбка администратора косметического салона съезжает на затылок, едва порог переступает некая клиентка? Мастера в этот момент готовы буквально выпрыгнуть в окно…

Все дело в том, что подобные клиенты требуют много, а сами при этом не соблюдают ни малейших правил приличия и этикета.

Читать еще:  Маникюр с глиттером для ногтей: 13 фото идей как пользоваться глиттером

Требовательный, невежливый клиент в салоне красоты – это катастрофа. Работа в сфере услуг – процесс тонкий и индивидуальный. Чем вежливей и доброжелательней вы ведете себя на приеме у мастера маникюра, тем лучше получите результат.

Стоить запомнить как минимум 7 правил этикета, актуальных для салона красоты.

1. Будьте вежливы с мастером

Если вы платите за услугу, это не значит, что обычные нормы вежливости больше не действуют. Даже замечание о качестве работы можно сделать в уважительной форме.

2. Мойте ноги перед педикюром

Грязь и неприятный запах от ног не только доставляют дискомфорт мастеру педикюра, но и многое говорят о чистоплотности клиента.

3. Не болтайте по телефону

Разговаривать по телефону там, где предполагается расслабляющая атмосфера, довольно невежливо по отношению к другим клиентам. Если нужно сделать срочный звонок, не говорите громко и постарайтесь завершить его побыстрее.

4. Отключите звук на телефоне

Это касается получения сообщений через мессенджеры. Если вы ведете длинную переписку, бесконечные «дзынь» изрядно раздражают окружающих.

5. Не ведите личные разговоры

Пойти в салон с подругой, мамой или сестрой – это весело, но не нужно обсуждать слишком личные темы, вгоняя в краску окружающих.

6. Не разбрасывайте вещи

Для сумок и одежды обычно предусмотрены вешалки, не нужно занимать ими соседние кресла.

7. Оставляйте чаевые

Если качеством работы вы довольны, можно оставить мастеру до 20% чаевых от общей суммы чека.

Маникюрные кабинеты в Москве есть буквально на каждом углу, и их количество растёт. Равно как и цены на эту услугу. Однако даже в.

На первом месте — безопасность

— Прежде всего клиент должен быть уверен, что, делая маникюр, он не подцепит болезни, которые передаются через кровь, например гепатит В, СПИД. Или туберкулёз и ногтевой грибок, которые передаются «бескровно», — рассказывает управляющая одним из столичных маникюрных салонов Светлана Ефремова. — Поэтому наша деятельность жёстко регламентируется санитарно-эпидемиологическими нормами (СанПиН 2.1.2.1199-03 от 12 марта 2003 года). Например, щипцы для удаления кутикулы и другие металлические инструменты мы обязаны 40 минут замачивать в дезрастворе, затем 5 минут держать под проточной водой, после чего запечатать в бумажный медицинский пакет и в таком виде на час отправить в стерилизатор с температурой 180 градусов. Пакет с инструментом мастер вскрывает на глазах клиента, как медсестра, делая укол, вскрывает при вас упаковку со шприцем.

Пилочки также проходят специальную дезинфекцию, а деревянные палочки для маникюра должны быть одноразовыми. В некоторых салонах после использования их ломают на глазах клиента. Также одноразовыми должны быть салфетки — по одной для каждой руки, а не махровое полотенце, которое каждый раз только встряхивают. Бывает, мастер достаёт инструменты из УФ-шкафчика (с ультрафиолетовым излучением), мол, их продезинфицировали. Но это обман! Таким образом инструменты не простерилизуешь.

Сколько должен держаться маникюр?

— Часто приходится слышать, что люди потратили на маникюр тысячу рублей и более, а на следующий день лак скололся, — рассказывает мастер маникюра Джема Ибрагимова. — У некоторых ногтевая пластина отторгает искусственный материал — это беременные, женщины с гормональной дисфункцией. Ещё лак не держится, если не соблюдена технология маникюра. Обрезной (классический) маникюр делается около часа — порядка 40 минут сам маникюр (придание формы ногтям, «замачивание» рук, удаление кутикулы, массаж рук) и ещё двадцать минут — покрытие (обезжиривание ногтей, основа, 2 слоя лака, лак-закрепитель).

Лак в салоне обязательно должен быть профессиональным(!) Обрезной маникюр лучше делать в два этапа: маникюр — накануне, а покрытие лаком — на следующий день. Тогда лак будет держаться пять-семь дней. Если делать всё сразу, лак наносится на набухшую после «замачивания» ногтевую пластину, которая скоро вновь принимает обычную форму, а вот «засохшее» покрытие — нет, между покрытием и ногтем образуется воздушная прослойка. Поэтому лак и не держится гарантированные 5 дней.

Европейский маникюр в отличие от обрезного делается быстрее, поскольку не предусматривает «замачивания». Кроме того, удаляется не кутикула, а лишь нарост под кутикулой с помощью специального геля и деревянной палочки. Этот маникюр безопаснее обрезного.

Существует ещё и аппаратный маникюр, который делается устройством сродни стоматологической бормашине, с помощью насадок (алмазных, корундовых). Алмазной насадкой, крутящейся на скорости 5-7 тыс. оборотов в минуту, зачищаются боковые валики, нарост под кутикулой удаляют более щадящей насадкой — корундовой. В чистом виде аппаратный маникюр делают редко, чаще — комбинированный.

Все эти виды маникюра делают и мужчинам, только с их кожей хлопот больше. И у них на классический маникюр может уйти больше часа. Для закрепления результата мужчины полируют ногти или покрывают бесцветным лаком.

Куда жаловаться?

Член правления Московского общества защиты прав потребителей, адвокат Людмила Трифонова:

— Если вы заметили нарушения санитарно-эпидемиологических норм, обязательно сигнализируйте об этом в санэпидемстанцию и Роспотребнадзор. Все телефоны должны быть представлены в салоне в «Уголке потребителя» — это может быть стенд, а может быть папка. Перепишите номера, позвоните по ним в рабочее время, и вам расскажут, как подать письменную жалобу. Её можно отправить по почте. Внеплановая проверка, штраф, а может быть, и закрытие салона владельцам будет обеспечено.

Проверено на себе

Вооружившись правилами СанПиНа, корреспондент «АиФ» отправился искать идеальный салон в окрестностях редакции, в районе Чистых Прудов.

Салоны здесь «натыканы» в 200-300 метрах друг от друга. Пять мест удалось обойти за час. В первом салоне маникюрный столик оказался в метре от парикмахерского кресла, в котором сидела дама с новой причёской. Когда с её накидки феном начали сдувать волосы, половина их оказалась на моём рукаве. Это было первым заметным нарушением СанПиНа (в парикмахерском салоне кабинет маникюра должен размещаться в отдельном помещении).

Пока я стряхивала с себя чужие волосы, из подсобного помещения появилась мастер маникюра с лотком в руке, где лежали деревянная палочка, пилочка, железные щипцы. Последние я надеялась увидеть в крафт-пакете (запакованном медицинском пакете). Увы. На вопрос, как были обработаны щипцы, мастер удивлённо вскинула брови:

— А что такое СВ-печка?

— Ну, это специальный шкафчик.

Слово «стерилизатор» пришлось произнести самой и поинтересоваться:

— А входит ли ваш стерилизатор в перечень, утверждённый санэпидемстанцией?

Опять пауза и неуверенное «да».

— А почему вы не стерилизуете в крафт-пакете?

После этого на женщину было больно смотреть. Вмешалась администратор:

— Мы вскрываем пакет в подсобке.

— Покажите мне вскрытый пакет, и я спокойно буду делать маникюр.

Читать еще:  Нежный макияж как у Блейк Лайвли: 7 пунктов

— Ой, вы не успеете. Вы так долго разговариваете. Скоро придёт другой клиент.

Мне мило улыбались и при этом подталкивали к выходу.

Во втором салоне, который открылся всего несколько месяцев назад, ничуть не стушевались при вопросе о стерилизации и гордо указали на шкафчик с ультрафиолетовым излучением.

— Но таким способом стерилизация не достигается!

Другого мне предложить не смогли. В следующем салоне поведали про три степени обработки металлических предметов, включая дезинфицирующий раствор. Однако на вопрос о стерилизации в крафт-пакете и вскрытии его на глазах клиента нервно воскликнули:

— Почему вы нам не доверяете?

— Я всего лишь требую от вас выполнения правил, доверяя вам своё здоровье.

— У нас буквально вчера была проверка санэпидемстанции, и всё было в порядке.

То ли мне соврали, то ли проверка была необъективной. Иначе почему в предыдущих салонах творится такой беспредел? Почему за услугу берут от тысячи рублей и выше, но не обеспечивают клиенту безопасность?

Крафт-пакет я всё-таки нашла с пятой попытки в специализированном маникюрном салоне. Глядя на коричневый бумажный пакет, который хрустнул во время вскрытия, я подумала: «Так вот ты какой — «северный олень». Здесь же мне пояснили, что на пакете есть маленький индикатор — квадратик серого цвета. До закладки в стерилизационный шкаф он серый, после стерилизации — тёмно-розовый (если используется паровой стерилизатор) и светло-коричневый (если используется стерилизатор с сухим воздухом, сухо-жировой). Вывод — добросовестные профессионалы есть в любой области. Просто надо знать, что искать и какой именно должна быть услуга.

Как правильно вести себя в маникюрном салоне

Все, что я хотела в воскресенье – это сделать маникюр и педикюр, чтоб просто привести свои ногти в порядок. Пока я ожидала свою очередь, слушала радио с журналом в руках, вошла одна женщина. Но вместо привычного спокойствия в моем маникюрном салоне, этой грубой женщиной разыгралась настоящая драма. Грубиянка очевидно хотела обслуживаться ТОЛЬКО лосьоном без запаха. Все же, несмотря на это, с ней никто не мог работать.

Между тем она стала вести себя крайне высокомерно со всеми рабочими, несмотря на то, был ли ароматизирован лосьон или нет; она презрительно спрашивала их о том, был ли у них он и почему они не воспользовались им. Грубиянка говорила громко, обвиняя их, и, казалось, что работники салона просто были обязаны понимать ее коверканный язык. Другие клиенты и я продолжали смотреть на нее, пока она возмущалась, ну, примерно, так: “Этой женщине можно доверять?”

Послушайте. Я сочувствую ее горю. Во многих маникюрных салонах будут говорить что-угодно, только бы вы стали их клиентом. В моем любимом говорят, что процедура займет всего 5 минут, когда, на самом деле, она занимает все 20. Но Грубиянка просто всех унижала. Мне было неловко за нее. И было неловко за персонал.

Так что, уважаемая Грубиянка, я надеюсь, что Вы не читаете эту статью. Но на всякий случай, если все-таки читаете, то я придумала такие себе правила, как правильно вести себя в маникюрном салоне.

1. Ради всего святого, отключите мобильный. Я и правда не хочу слышать, как вы рассказываете подруге о своем последнем отвратительном свидании. Я хочу спокойно читать свой любимый журнал. Независимо от того, что вы полагаете, что разговариваете тихо, на самом деле говорите ОЧЕНЬ ГРОМКО.

2. Вы говорите еще громче, если выясняете отношения с другом. Вы понимаете, что все вас слышат, правильно? Личный опыт. Прекратите.

3. Не придирайтесь к виду своих ногтей. Одно дело, когда вы попросили сделать вам острую или овальную форму ногтя, или попросили не срезать кутикулу. Но совсем другое, когда вы «под микроскопом» рассматриваете свой маникюр. Вы платите за это деньги, бесспорно, но, признаться, вы бы и сами сделали бы не хуже в домашних условиях, потому что я не желаю слышать ваши пошаговые инструкции, которые вы даете профессионалу.

4. Не отнимайте журналы у других. Если на моих коленях лежат два журнала, значит, я собираюсь их читать. Не нужно их трогать (наверно, этот пункт было бы лучше убрать).

5. Оставьте детей дома. Если ваши восхитительные и очаровательные дети могут сидеть спокойно, в то время, как их маме делают маникюр, то приводите, конечно. Это действительно мило – видеть, как маленькой девочке делают маникюр вместе с мамой! Но здесь не позволительно детям вести себя, как диким разбойникам. Маникюрный салон – не спортзал, и все тихо ненавидят вашего хулигана, когда он мешает полностью расслабиться. Салон – все еще общественное место, и вести себя здесь надо, как подобает.

6. Оставьте в покое людей, которые хотят, чтобы их оставили в покое. Если клиентка читает свой журнал или что-то пишет на ноутбуке, показывая тем самым, что она хочет побыть одна, не начинайте с ней разговор! Дружелюбие – это прекрасно. Но я ненавижу, когда люди пытаются заговорить со мной, когда я явно этого не хочу.

7. Говорите “пожалуйста”, “благодарю вас”, и вообще, разговаривайте с персоналом, как с обычными людьми. Серьезно, куда делось ваше воспитание? Только потому, что вы платите за услуги, не стоит превозносить себя над персоналом и унижать их. И помните, эти люди имеют дело с вашими неухоженными стопами! Они имеют право на благодарность.
Я что-то не учла? Напишите мне в комментариях.

Правила поведения в салоне красоты: что бесит мастера по маникюру

Расспросили мастеров салонов красоты о том, какие клиенты раздражают их сильнее остальных, что мешает их работе и как вести себя, чтобы получить идеальный маникюр.

Мастер по маникюру знакомится порой и с десятком людей за одни сутки: немудрено, что в их числе нередко оказываются грубые и капризные клиенты, придирчивые или особенно деловые, слишком болтливые или нерешительные.

Как вести себя в салоне красоты? Мастера по маникюру рассказали Sputnik Беларусь, что выводит их из себя в поведении клиентов.

Однотипные заказы

Молодые девушки подвержены веяниям моды: к примеру, видят у одноклассниц на ногтях черный лак и непременно хотят такой же. А в сезон корпоративов бывает даже такое, что за совершенно идентичным маникюром приходят три клиентки в один день – что «нагуглили» модного, то и просят.

Пальцы у всех разные: у кого-то слишком близко расположены капилляры, у кого-то — чувствительные подушечки пальцев © Sputnik / Максим Богодвид

Читать еще:  Розовый маникюр с золотом: 25 фото идей красивого дизайна ногтей

Любой мастер бесится, когда приходится делать одно и то же целыми днями.

Капризные клиенты

Зачастую мастер по маникюру вынужден работать с «неженками»: у одних капилляры слишком близко расположены, у других – очень чувствительные подушечки пальцев. Все они возмущены тем, как неаккуратно мастер обращается с их пальцами, и просят быть нежнее, будто они – грудные дети. Что примечательно, даже мужчины не исключение.

Наглые и грубые

Воспитанный человек никогда не станет демонстрировать свое пренебрежение к «обслуживающему персоналу». На клиентов, мнящих себя особенными, жалуются все представители сферы: разукрашенные и разодетые дамы, которые смотрят на мастера по маникюру сверху вниз, – пожалуй, самая ненавистная категория клиентов.

Деловые

Приходится работать и с невероятно деловыми дамами: такие постоянно забирают руки, чтобы написать сообщение, ответить на звонок, проверить почтовый ящик.

Ногти — самые многострадальные жертвы индустрии красоты © Sputnik / Владимир Вяткин

Во-первых, это серьезно тормозит процесс, во-вторых – на определенном этапе работы с ногтями должен быть исключен их контакт с чем угодно. А в-третьих, нам банально жалко дорогостоящих профессиональных средств, которые вы из-за неаккуратности размазываете по своей одежде.

Самые умные

Любой мастер (не только маникюра) страшно раздражается, когда клиент советует ему, как обрезать кутикулу, что нужно отмачивать и где подпиливать. Поверьте, такие напутствия не сделают результат лучше – они лишь мешают и обижают: раз вы настолько не доверяете профессионалу, что не даете спокойно выполнять его работу, зачем пришли?

Болтливые

Пресловутый стереотип – вовсе не стереотип: к парикмахерам, мастерам по маникюру и татуировщикам многие люди приходят поговорить. В некоторых случаях беседы выходят очень душевными, но это возможно лишь в том случае, когда ее участники симпатичны друг другу и одинаково в ней заинтересованы. Но некоторые клиентки хотят не просто излить душу, а выведать какой-нибудь секрет в ответ.

Среди спортивных болельщиц популярны цвета и изображения того вида спорта или страны, которые они поддерживают / © REUTERS / Elena Gyldenkerne

Мастера стараются в любом случае проявлять дружелюбие, но порой это дается им нелегко. Важно также следующее: некоторым молодым мастерам физически не удается поддерживать диалог во время работы аналогично тому, как неопытные водители не могут говорить по телефону за рулем – они максимально сосредоточены.

Клиенты, которые не знают, чего хотят

Клиентки, которые приходят к мастеру по маникюру без каких-либо пожеланий, делятся на две одинаково раздражающие категории. Первые прямо во время работы начинают лихорадочно искать в сети хоть какой-нибудь дизайн (при таком бездумном выборе вероятность того, что они останутся довольны, стремится к нулю).

Вторые возлагают всю ответственность на мастера, мол, «я вам доверяю». И как разрешить конфликт, возникающий в результате того, что у мастера и клиента попросту не совпадают предпочтения?

Никак не комментируют работу

Мастерам всегда интересно, как клиент оценивает результат их работы: нам нужен хоть какой-то отклик, ведь впечатления клиента зачастую сложно угадать по выражению его лица. Мы с удовольствием принимаем конструктивную критику: полезные замечания помогает совершенствоваться.

День у мастера, как правило, расписан, поэтому лучше не опаздывать​​​​​​​ / CC0 / Pixabay/DarkoStojanovic

И, конечно, любого мастера очень вдохновляет похвала: если вам нравится, почему бы не сказать об этом? Оба варианта лучше тишины: каждый мастер бесится, когда клиент молча встает с кресла, даже не глядя на руки, и направляется к ресепшену в поисках кассового аппарата.

Опаздывают, тормозят, не приходят или заявляются раньше

С первой проблемой чаще сталкиваются мастера, которые работают на дому: многие клиенты не задумываются о том, что день у специалистов расписан четко. И если вы опоздали, как минимум нечестно возмущаться тем, что мастер делает работу второпях.

Больше бесят только те клиентки, которые огромное количество времени посвящают выбору цвета из палитры, рассматриванию и оценке рисунка или наклейки и прочему. Следом за вами на маникюр придут еще пять человек, уважайте и их время.

Раздражают клиентки, которые приходят без своих идей или долго не могут определиться, что хотят © Pixabay

Еще все мастера максимально злы на клиенток, которые записываются и просто не приходят – без предупреждения, звонка и, собственно, без стыда и совести. Мастер в это время не может подняться с кресла, без конца глядя на часы (а мог бы пообедать или просто отдохнуть за книгой).

И ничуть не меньше мастеров маникюра раздражают те, кто приходит существенно раньше назначенного времени. Никому не нравится, когда у него стоят над душой. Кроме того, освободившись на полчаса раньше, мастер с бОльшим удовольствием сделает пару кругов вокруг дома, чтобы размяться, чем скорее прыгнет в кресло перед следующей клиенткой.

Не берегут маникюр, но жалуются на его качество

Мастер несет ответственность за сделанный маникюр, но только частично. Безусловно, если лак откололся через три дня, мастер обязан отреставрировать ноготь, но не менее важно, как девушка его «носит», потому клиенток и предупреждают, например, о том, что в первые сутки не стоит принимать горячую ванну.

Пожелания клиентов могут быть самые разные / CC0 / Pixabay/nuno_lopes

Иногда девушки заявляются с претензиями, а по рукам видно, что вчера ими старательно работали – оттого и дефекты. Зацепившись новой рубашкой за гвоздь, вы вряд ли спешите вернуть ее в бутик. Вот и мастер маникюра в данном случае ни в чем перед вами не виноват.

Идеальный клиент…

. приходит в назначенное время или за пять минут до него, не заявляется раньше, не опаздывает, а если не может прийти – предупреждает мастера, едва узнал о том, что планы изменились.

Он идет на маникюр с конкретными пожеланиями, а если их нет – определяется быстро или советуется с мастером: готов экспериментировать и достаточно смел, чтобы довериться чужому вкусу.

Хороший клиент никогда не забудет поблагодарить мастера за хорошо выполненную работу © Sputnik Юля Малашевич

Идеальный клиент не умничает и не лезет к мастеру с советами; не ленится похвалить его работу, если остался доволен маникюром, а претензии высказывает исключительно корректно.

Он не грубит и не требует особого отношения к себе, уважает специалиста и его опыт, не смотрит сверху вниз; он достаточно приветлив и дружелюбен, но все же соблюдает дистанцию и не лезет в душу.

Идеальный клиент понимает: для того, чтобы уйти от мастера с идеальным маникюром, необходимо всего лишь ему понравиться.

Источники:

http://good-health4you.ru/stati/kak-pravilno-sebya-vesti-v-manikyurnom-salone-soblyudaem-6-pravil.html
http://www.ivetta.ua/kak-pravilno-vesti-sebya-v-manikyurnom-salone/
http://onlinebrest.by/novosti/pravila-povedeniya-v-salone-krasoty-chto-besit-mastera-po-manikyuru.html

Ссылка на основную публикацию
Статьи на тему:

Adblock
detector